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아이디나 비밀번호를 잊었어요.
아이디와 임시 비밀번호는 클럽 운영진에게 요청해 주세요. 로그인한 뒤에는 내 프로필의 비밀번호 변경에서 새 비밀번호로 바꿀 수 있어요.
사진·이름·성별은 어디서 바꾸나요?
내 프로필 → 프로필 설정에서 바꿀 수 있어요. 저장한 프로필 사진은 일정과 회원 화면에도 함께 반영돼요.
달력 시작 요일을 바꾸고 싶어요.
프로필 설정에서 일요일 시작 또는 월요일 시작을 선택해 주세요. 선택값은 내 계정에만 적용돼요.
참석을 눌렀는데 대기로 바뀌었어요.
참석 정원이 찬 일정은 대기로 신청돼요. 자리가 생기면 운영진 안내에 따라 참석 상태를 확인해 주세요.
참석에서 대기나 불참으로 바꾸면 대진에서도 빠지나요?
네. 변경된 참석 상태를 기준으로 대진을 다시 만들면 기존 예정 경기에서 제외돼요.
회원이 아닌 게스트도 일정에 넣을 수 있나요?
일정 상세의 게스트 추가하기에서 임시 게스트를 등록할 수 있어요. 게스트는 대진과 참석 정원에는 포함되지만 승점에는 반영되지 않아요.
대진표는 누가 다시 만들 수 있나요?
확정 전에는 모든 회원이 다시 만들 수 있어요. 정기 일정은 운영진이 확정하면 잠기고, 이후에는 운영진만 재편성하거나 수동 조정할 수 있어요.
점수는 언제까지 입력할 수 있나요?
일정 종료 1시간 후에는 일반 회원의 점수 입력이 잠겨요. 이후 기록 보정이 필요하면 운영진에게 요청해 주세요.
이미지나 링크로 대진표를 공유할 수 있나요?
대진표 아래의 공유 영역에서 시간대별·코트별 이미지를 저장하거나 로그인 없이 보는 링크를 만들 수 있어요.
어떤 일정이 승점에 반영되나요?
정기 일정은 기본으로 승점에 반영돼요. 번개 일정은 만들 때 승점 반영 여부를 선택하며, 게스트 경기는 승점에 포함되지 않아요.
시즌이 바뀌면 이전 기록은 사라지나요?
새 시즌 승점은 새로 시작하지만 이전 시즌 기록은 보관돼요. 프로필과 승점 화면에서 시즌별 기록을 확인할 수 있어요.
소통 글이나 댓글을 수정·삭제할 수 있나요?
작성자는 자신의 글을 수정·삭제할 수 있고, 운영진은 클럽 운영을 위해 게시글과 댓글을 관리할 수 있어요.
새 글이나 공지는 어떻게 알 수 있나요?
읽지 않은 소통 글과 공지가 있으면 아래 내비게이션에 빨간 알림이 표시돼요. 해당 탭을 열면 읽음으로 반영돼요.
NTRP와 플레이스타일은 언제 반영되나요?
처음 제출한 값은 운영진 승인 후 반영돼요. 승인 뒤 조정이 필요하면 운영진과 상의해 주세요.
플레이스타일 칭찬은 어떻게 반영되나요?
완료된 경기에서 함께한 회원에게 주차별로 한 가지 강점을 칭찬할 수 있어요. 같은 항목의 칭찬이 충분히 쌓였을 때만 수치가 0.1씩 천천히 올라가요.
칭찬은 누가 남길 수 있나요?
같은 주에 경기를 마친 회원끼리 한 사람당 한 가지 좋은 플레이를 선택할 수 있어요. 누가 남겼는지는 공개하지 않으며 비교 순위에도 사용하지 않아요.
받은 칭찬이 열정레벨에도 반영되나요?
네. 최근 180일 동안 받은 칭찬 8개마다 약 1점씩, 최대 5점까지만 천천히 더해져요. 참석과 활동이 중심이고 칭찬은 작은 보조 지표예요.
같은 사람에게 계속 칭찬할 수 있나요?
같이 경기를 마친 주차마다 한 번만 남길 수 있어요. 한 번 선택한 피드백은 같은 주에 중복 저장되지 않아요.
열정레벨은 실력 점수인가요?
아니요. 최근 참석, 승점, 활동일을 바탕으로 꾸준한 참여를 보여주는 지표예요. 활동이 줄면 아주 조금씩 낮아질 수 있어요.
새 회원은 어떻게 초대하나요?
운영 관리의 클럽 설정에서 현재 초대 코드를 확인해 전달해 주세요. 초대 코드는 공개 공간에 올리지 않는 것을 권장해요.
운영진 권한은 어떻게 바꾸나요?
운영 관리 → 회원 관리에서 정회원과 운영진 권한, 직책과 임기를 설정할 수 있어요.

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